TEGUCIGALPA, HONDURAS.- Los reclamos de los abonados de la ENEE por consumos promediados, cargos retroactivos, errores de lecturas, ajustes y cobros excesivos en contra de la Empresa Energía Honduras (EEH) se dispararon en los últimos dos meses.

El informe de la Superintendencia de Alianzas Público Privadas (SAPP), presentado ayer por los miembros del Consejo Nacional de Energía (CNE), registra 339,304 casos de abonados a quienes les fue promediado y facturado el consumo eléctrico, lo que es contrario al artículo 43 del reglamento de la Ley General de la Industria Eléctrica (LGIE).

Así lo dijo Roberto Ordóñez, titular de la Secretaría de Energía (Sen), quien es miembro del CNE. El informe que contiene las anomalías y abusos cometidos por EEH fue realizado por un equipo técnico con representación del sector energético gubernamental, quien revisó los sistemas de gestión comercial y de facturación.

Roberto Ordóñez dijo que a través de ese trabajo se pudo constatar que existen casos de errores en los procesos de medición, de lectura y de facturación. En la conferencia de prensa también participaron Ignacio Williams, presidente de la Superintendente de Alianzas Público Privadas (SAAP); el gerente de la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE), Jesús Mejía, y Leonardo Deras, subsecretario de Energía.

Ordóñez manifestó que los hallazgos del informe fueron notificados el pasado 21 de noviembre por la SAPP a los ejecutivos de EEH, quienes tienen un plazo de siete días, que vence hoy, para subsanar las inconsistencias encontradas. Las quejas de los clientes de la estatal eléctrica se incrementaron desde el pasado 1 de octubre, cuando entró en vigencia el nuevo pliego tarifario trimestral, el que contiene un aumento promedio de 18% en la tarifa eléctrica según las autoridades de la Sen y la ENEE y el ajuste al alumbrado público.

No obstante, las denuncias por cobros arriba del 18% han sido constantes, ya que en muchos casos el incremento tarifario ha oscilado entre 20% y 50%. Para compensar el alza a las tarifas, el gobierno otorgará durante nueve meses un subsidio gradual para los abonados con consumos hasta de 300 kilovatios hora al mes.

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Abusos La CNE tiene documentado una serie de casos de abusos de EEH. No obstante,
no es la primera vez que se denuncia a la Empresa Energía Honduras, ya que en julio de 2017 fue obligada a restituir 33 millones de lempiras a 33,542 afectados. Jesús Mejía reveló el caso de un abonado que presentó. una lectura en enero de 2018 de 30,128 kilowatts en su medidor, la que siguió igual en febrero, marzo y abril, pero que en mayo le cargaron 258 kilovatios, sin embargo, en junio cuando revisaron el contador seguía con el valor de 30,128 Kv, lo que significa que el personal de Energía Honduras no se tomó la molestia de leer el medidor.

Otros casos especiales ocurrieron en barrios, colonias y aldeas, que por su ubicación geográfica se estableció que EEH, de forma arbitraria y amparándose en el reglamento, cuya interpretación fue mal aplicada, refiriéndose a su situación geográfica versus el estatus social, pasando de pagar 115 a 9,000 lempiras promedio en varios casos, lo que no es aceptable y por lo cual deberán rendir cuentas. Jesús Mejía dijo que se le deducirán responsabilidades a la Empresa Energía Honduras por estos cobros abusivos.

El gerente de la ENEE señaló que el artículo 59 del reglamento del servicio eléctrico establece en qué casos se puede hacer un cobro promedio: en situaciones de caso fortuito, en situaciones de fuerza mayor, cuando exista una anomalía y cuando exista una acción ilícita, y ninguna de estas acciones puede ser permanente, y que EEH ha aplicado por meses y años.

Mejía hizo un llamado a la población para que se les permita instalar un medidor en su residencia para garantizar la correcta lectura del consumo eléctrico.

 

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